Les super héros de la répartition Présentiel
Dernière mise à jour : 22/07/2024
Public visé
Managers
Objectif général
Influence commerciale
Objectifs de la formation
Maîtriser l'art de récupérer un client et de le fidéliser pour toujours
Description
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
Mises en situation,
intelligence collective,
travaux de groupe et quizz
Méthode de réflexion et d'apport dans un second temps
Moyens et supports pédagogiques
Support papier avec "Les essentiels"
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluation post formation à chaud
Informations sur l'accessibilité
Cette formation est ouverte à toutes et à tous. Nous nous adaptons.
Personne en situation de handicap : Merci de nous contacter pour que nous puissions prendre en compte vos besoins particuliers.
Profil du / des Formateur(s)
Compétences acquises à l'issue de la formation
- savoir dire non à son client
- Les étapes de la fidélisation client
- Les 6 clés d'une influence éthique
- Les phases d'une reconquête client
- Comment l'ego tue la relation professionnelle