Conflits: prévenir et réguler Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 28/06/2024
Public visé
Objectif général
Objectifs de la formation
- Identifier un conflit dès les 1ers signaux
- Comprendre les réactions type en situation de conflits pour choisir la réaction ajustée
- Gagner en communication relationnelle pour dénouer les conflits sur la durée
- Savoir réguler en équipe pour la préserver
Description
Dans les relations professionnelles, des tensions voire des conflits surgissent régulièrement. Cette formation vous apporte des clés pour prévenir et gérer les situations de tension ou conflictuelles.
Programme indicatif:
•Le conflit et les 5 réactions type face à un conflit
•Passer du désaccord majeur à la compréhension
•Ecouter l'autre pour prendre soin de la relation
•Comprendre les besoins derrière les conflits
•La régulation pour sortir des conflits en équipe
Modalités: 1 jour de formation en présentiel et 2 heures en distanciel 1 ou 2 mois après
Prérequis
• Avoir le souhait de se former à la gestion des conflits
• Avoir participé à la formation de base de management
Modalités pédagogiques
- L'expérimentation pour favoriser l'ancrage de l'apprentissage
- L'intelligence collective pour l'appropriation des approches et outils
- Des outils et théories pratiques pour un déploiement simplifié
- De l'agilité pour s'ajuster en souplesse à ce qui émerge en formation
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
L'évaluation des acquis par la formatrice se fait par un quizz/qcm en fin de formation.
Une attestation individuelle de formation précisant les compétences développées est envoyée par mail à l'issue de la formation.
Informations sur l'accessibilité
Cette formation est ouverte à toutes et à tous. Nous nous adaptons.
Personne en situation de handicap : Merci de nous contacter pour que nous puissions prendre en compte vos besoins particuliers.
Si vous souhaitez recevoir en amont le support de la formation, n'hésitez pas à nous en faire la demande.
Formateurs
LELU Marion
Communication interpersonnelle / Communication relationnelle Management Cohésion d'équipe Communication bienveillante Connaissance de soi Développement du leadership Gestion des conflits Gestion du temps Gestion du stress Intelligence emotionnelle Prévention du burn-out Recrutement
Guidée par l’impact humain, j’ai travaillé principalement en RH, management, innovation sociale et direction dans des grands groupes ou structures à impact positif en croissance rapide.
Animée par l’impact, le sens et l’épanouissement des équipes et managers, j’aime former et accompagner au travers de parcours qui favorisent le développement des personnes de manière ancrée et durable.
J'anime ainsi des formations sur le management, leadership, les soft skills, ou encore les RH.
J'accompagne aussi des personnes en bilan de compétences en quête de sens, d'alignement pour mieux se connaître et s'épanouir professionnellement.