Animer son équipe au quotidien Présentiel
Dernière mise à jour : 07/01/2026
Public visé
Objectif général
Objectifs de la formation
A la fin de la formation l'apprenant sera capable d'identifier les méthodes de management en adéquation avec le niveau d'autonomie de chacun de ses collaborateurs
A la fin de la formation l'apprenant appliquera des techniques de brief et de debrief, afin d'améliorer la communication et l'atteinte des objectifs journalier
A la fin de la formation l'apprenant sera capable d'identifier chez son collaborateur certains signes de langage non verbale afin de fluidifier sa communication
Description
- Connaitre les différentes qualités d'un manager
- Connaitre les différentes postures du manager
- Découvrir les 4 modes de management
- Savoir évaluer le niveau d'autonomie de ses collaborateurs
- Maitriser la délégation
- Développer l'écoute active
- Apprendre à faire un brief
- Apprendre à faire un debrief
- Traiter les erreurs et gérer les situations délicates
- Intégrer un nouveau collaborateur
Prérequis
Modalités d'admission
- Admission après entretien
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Informations sur l'accessibilité
Zone géographique de formation
Formateurs
FERNANDES Maryvonne
Management Communication Animation de formation Accompagnement à la VAE Synergologie Communication interpersonnelle / Communication relationnelle Conception de formation Vente Accueil clients
Depuis plus de 12 ans, j'accompagne des équipes dans le secteur du retail en développant la performance, la cohésion et la qualité de la relation client. Cette expérience de terrain en management me permet aujourd'hui de proposer des formations concrètes, pragmatiques et directement applicables au quotidien.
Le DISC : révéler les clés de sa communication
Le DISC est un outil puissant qui permet de mieux comprendre son propre fonctionnement et celui des autres. Il aide à identifier les différents styles de communication, à renforcer la qualité des relations professionnelles et à adapter son comportement pour gagner en efficacité, en collaboration et en leadership.
La Synergologie®️ : décrypter ce que les mots ne disent pas
Une grande partie de notre communication passe par le langage non verbal. La Synergologie®️ permet d'observer et d'analyser les gestes, les postures et les micro-mouvements afin de mieux comprendre les réactions, les émotions et les intentions de ses interlocuteurs. Un véritable atout pour les managers, les commerciaux, les recruteurs et tous les professionnels de la relation humaine.
Mon objectif : vous donner des outils concrets pour développer une communication plus fluide, des relations plus sereines et un management plus efficace.
Parce que comprendre l'humain est souvent la première étape pour réussir ensemble.